Mantenimiento informático
GARANTIZA LA CONTINUIDAD TECNOLÓGICA DE TU NEGOCIO

Desde ITIC360 pretendemos que ningún problema informático detenga la actividad de su empresa, por lo que disponemos de contratos de mantenimiento con los que conseguirá siempre una disponibilidad total del equipamiento tecnológico de su negocio.

Nuestro equipo de profesionales serán los encargados de la prevención, vigilancia, actualización y control de todos sus sistemas, y siempre preparados para solucionar cualquier consulta o incidencia informática.

Además damos un paso más, ya que dentro de nuestros servicios de mantenimiento incluimos toda su infraestructura de red y comunicaciones, evitando múltiples interlocutores en la resolución de incidencias.

En ITIC360 queremos facilitarle su actividad centrando todas las resolución de incidencias de su negocio en UN ÚNICO PROVEEDOR DE SERVICIOS.

Equipamiento tecnológico
Equipos de usuario, servidores, NAS, máquinas virtuales, dispositivos y periféricos incluidos en nuestro servicio de mantenimiento
Especialistas en software
Damos soporte sobre los principales proveedores de aplicaciones ofimáticas, software de gestión y ERPs del mercado
Infraestructura de red
Mantenemos el equipamiento de red, routers, firewalls, switches, racks y cableado de red para que ninguna incidencia detenga su actividad
Mantenimiento activo
Nos adelantamos a posibles incidencias y actualizaciones, asesorando de manera activa sobre las mejoras que necesita su negocio
Tiempo de respuesta
Personal técnico cercano que garantiza respuesta a incidencias de 2 horas en remoto y 8 horas en asistencia presencial
Auditoría Tecnológica
Visita inicial con informe completo del estado del equipamiento y las soluciones tecnológicas de su compañía, además de revisión completa semestral sin coste alguno

TARIFA PLANA DESDE SÓLO 15€/MES POR EQUIPO

Los principales objetivos sobre los que trabajamos son:

✓ Prevenir la aparición de los problemas en el equipamiento.

✓ Minimizar el número de incidencias que se puedan producir.

✓Garantizar el trabajo ininterrumpido en los sistemas en la mayor medida.

✓ Reducir los daños e impacto que pueda causar.

✓ Restituir el servicio en el mínimo tiempo posible.

✓ Evitar la repetición de los problemas mediante la revisión, actualización y control.

Para poder garantizar un soporte diferencial, nos comprometemos a realizar una respuesta inmediata vía telefónica, máximo de 2 horas laborables para el acceso remoto y asistencia presencial para el día siguiente.

 

Servicios incluidos en la modalidad de mantenimiento informático:

» Instalación y configuración de sistemas operativos y herramientas ofimáticas de Microsoft.

» Configuración software de periféricos conectados a sus equipos.

» Correo electrónico y acceso a internet.

» Gestión de antivirus y sistemas de seguridad.

» Gestión de usuarios y permisos en el servidor.

» Mantenimiento preventivo semanal sobre el servidor; comprobación del estado de los discos, analizar posibles degradaciones de los discos en RAID y mantener actualizaciones pendientes.

» Infraestructura de red: Routers, Firewalls, Switches, cableado de red, fibra óptica, puntos acceso wifi, armarios Rack…

 

Disponemos de dos modalidades de Mantenimiento informático:

  1. Tarifa Plana: Por un importe por cada equipo mantenido disfrutará de horas ilimitadas en soporte técnico remoto y un reducido coste de soporte presencial.
  2. Bolsa de Horas: Disponemos de las tarifa más competitiva del mercado, pudiendo adquirir bolsas con el número de horas deseadas pudiendo consumirlas sin un límite de tiempo determinado.Solicítanos información a medida y sorpréndete con nuestro servicio y tarifas.

Solicítanos información a su medida y sorpréndase de nuestras tarifas.